УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
Общие условия продажи
- Ewimar / Продавец означает Ewimar Sp. z o.o. c офисом в Варшаве (01-355), ул. Konarskiego 84, внесена в Национальный реестр национальных судов под номером: 0000390407, NIP: 527-265-96-61, REGON: 143144283.
- Администратор - Администратор персональных данных, то Ewimar Sp. z o.o. с данными, указанными в пункте 1.
- Покупатель / Заказчик означает юридическое лицо / компанию / учреждение или физическое лицо, покупающее товары в помещениях Продавца, посредством заказа, размещенного в электронной форме или посредством платформы www.ewimar.pl.
- Потребитель - физическое лицо, которое совершает с Продавцом юридическое действие, не связанное непосредственно с его коммерческой или профессиональной деятельностью.
- Настоящие условия продажи и коммерческое сотрудничество являются обязательной частью каждого договора, заключенного с Ewimar Sp. z o.o. в устной форме, по телефону или в письменной форме, договоры купли-продажи и, когда товары получены, считаются известными, если только специальные условия не были согласованы в письменной форме с данным подрядчиком.
- Каталог продукции, представленный на нашем сайте, предназначен для информационных целей и не является предложением по смыслу Гражданского кодекса. Компания Ewimar делает все возможное, чтобы описания продуктов соответствовали данным производителя, но не несут ответственности за предоставление неверных данных.
- Вся переписка между Продавцом и Покупателем, которая происходит по электронной почте, считается имеющей юридическую силу, при условии, что в сообщение будут включены следующие элементы: адрес электронной почты отправителя, дата и время отправки сообщения, имя и фамилия отправителя. Анонимные сообщения будут аннулированы.
- В вопросах, не подпадающих под действие настоящих правил, применяются положения Гражданского кодекса.
Заказы
- Заказы могут быть размещены через интернет-магазин, по электронной почте или по факсу.
- Мы выставляем счет-фактуру или квитанцию по НДС за каждый приобретенный товар.
- При размещении первого заказа на Ewimar Sp. z o.o. должны быть предоставлены текущие идентификационные данные Покупателя: документ, подтверждающий запись в Национальном официальном реестре субъектов народного хозяйства (REGON), документ, подтверждающий номер НДС и номер регистра национального суда, или документ, подтверждающий внесение данных в Центральный реестр и информацию о бизнесе, и отчет о всех изменениях идентификационных данных Покупателя на постоянной основе.
- В случае размещения заказа через интернет-магазин, необходимо заполнить регистрационную форму.
- Заполнение регистрационной формы равносильно согласию Работодателя на хранение и обработку персональных данных EWIMAR в соответствии с регламентом Совета ЕС и Европейской комиссии (EU 2016/679) и Закона «О защите персональных данных». Данные »от 27 мая 2018 года.
- Покупатель имеет право на доступ к своим персональным данным и право вносить в них изменения. Предоставление персональных данных Покупателем является добровольным.
- Пользователь имеет право доступа к своим персональным данным, право на исправление, удаление, запросы на ограничение их обработки, право на передачу данных, право возражать против их обработки, право отозвать согласие на обработку в любое время, что не влияет на соответствие с правом обработки, которая была сделана на основании согласия до его отзыва.
- Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или использовать другие права, упомянутые выше, свяжитесь с администратором по адресу электронной почты ochronadanych@ewimar.pl с соответствующим запросом. В результате, отказ в согласии на обработку персональных данных приведет к невозможности использования услуг, предоставляемых Администратором в рамках своей деятельности.
- В связи с предоставлением предоставляемых услуг Администратор доверит персональные данные сторонним организациям, в частности:
- поставщики, отвечающие за эксплуатацию ИТ-систем,
- субъекты, такие как банки или операторы электронных платежей,
- лица, предоставляющие бухгалтерские, юридические и налоговые услуги
- курьерские и экспедиторские компании (в связи с выполнением заказов).
- Администратор оставляет за собой право разглашать личные данные, доверенные компетентным органам или третьим сторонам, которые подают запрос на такую информацию в рамках применимого законодательства, а также устанавливать, расследовать или защищать от претензий.
- Заказ должен содержать следующие данные: наименование, ассортимент, количество товара, единица измерения, дата, место и адрес доставки, точное имя, адрес и телефон заказчика.
- Заказ должен быть подтвержден заказчиком в виде электронного письма в течение 24 часов с момента отправки формы заказа.
- В особых случаях Ewimar Sp. z o.o. может воздержаться от выполнения заказа.
- Клиенты, размещающие заказ с оплатой в виде предоплаты, должны, после подтверждения своего заказа, внести платеж на счет EWIMAR в течение 3 дней. Данный вид заказа реализуется после получения оплаты.
- Компания EWIMAR оставляет за собой право изменять цены товаров в предложении магазина.
- Размещение заказа означает принятие положений настоящих правил.
- Персональные данные обрабатываются в течение периода, необходимого для выполнения контракта и / или обслуживания Администратором для стороны, доверяющей их персональные данные, а также в течение периода установления, расследования или защиты от претензий и выполнения обязательств в соответствии с отдельными положениями, в частности в области налогообложения и бухгалтерского учета. После периода обработки данные необратимо удаляются.
- Администратор прилагает все усилия для обеспечения всех средств физической, технической и организационной защиты личных данных от их случайного или преднамеренного уничтожения, случайной потери, изменения, несанкционированного раскрытия, использования или доступа в соответствии с применимыми правилами.
Платежи
- Оплата за приобретенный товар производится наличными, в виде предоплаты или наложенным платежом.
2. Ewimar Sp. o.o. имеет подписанный договор страхования по дебиторской задолженности. В связи с вышесказанным, ссылаясь на правила сотрудничества между нами и страховщиком, первые три транзакции с новыми клиентами должны быть совершены через наличную или предоплаченную форму, чтобы получить лимит продавца по автоматической страховке. Лимит продавца застрахован автоматически при условии, что в течение 12 месяцев с момента последнего выставленного счета было выполнено как минимум 3 транзакции в срок (любой способ оплаты). Если клиент не совершает покупки в течение 12 месяцев, кредитный лимит сбрасывается.
- Оплата за поставленный товар происходит на банковский счет EWIMAR Sp. o.o. Датой оплаты считается дата оплаты на банковский счет.
- В случае просрочки платежа, EWIMAR Sp. z o.o. будет взимать установленный законом процент за каждый день просрочки платежа.
- Ewimar Sp. z o.o. оставляет за собой право приостановить дальнейшие поставки, если срок оплаты или сумма торгового кредита превышены.
Условия доставки
- Передача заказанного товара возможна через личный прием в офисе компании Ewimar Sp. z o.o. , доставка с помощью курьерской службы или в иной форме, определяемой с Покупателем.
- Заказы по почте на товары, доступные на складе, представленные Продавцу 14.00 в рабочие дни с понедельника по пятницу выполняются в тот же день. Заказы, размещенные после 14.00 реализуются на следующий рабочий день. В остальных случаях дата доставки оговаривается индивидуально.
- Товар отправляется только на адрес Покупателя. Изменение адреса доставки возможно только на основании письменной инструкции Покупателя, отправленной по электронной почте.
- Транспортные расходы устанавливаются индивидуально для каждого заказа.
- Стоимость международных перевозок, рассчитанная на платформе www.ewimar.pl, является демонстративной. Фактические транспортные расходы определяются для каждого заказа на основе расчетов выбранной экспедиторской компании.
- В случае оплаты на основании заказов или предоплат, отгрузка товара осуществляется после зачисления денежных средств на банковский счет Продавца.
- В момент получения посылки, отправленной курьером, Покупатель обязан проверить состояние внешней упаковки в присутствии курьера. Если Покупатель обнаруживает внешнее повреждение груза или возражения в отношении количества доставленного товара или содержимого груза, Покупатель должен составить отчет о повреждениях в присутствии курьера с учетом описания и фотографий груза. Протокол, подписанный курьером, должен быть отправлен в EWIMAR Sp. z o.o. в течение 2 дней. В этом случае товар возвращается к Продавцу для начала процедуры подачи претензии перевозчику.
Возврат товара, приобретенного Потребителем (физическим лицом)
- Потребитель имеет право вернуть купленный товар, независимо от причины, в течение 14 дней с даты доставки посылки.
- Условием отказа является возврат EWIMAR Sp.z o.o. товары без признаков использования в оригинальной и неповрежденной упаковке и доставке товаров за свой счет в штаб-квартиру компании EWIMAR Sp. z o.o.
- Эквивалент возвращенного товара будет передан после доставки продавцу подтвержденной копии исправления счета.
Условия гарантии
- Настоящие Условия гарантии регулируются правилами, на которых Ewimar Sp. z о. о. (Продавец) предоставляет Покупателю гарантию на приобретенную продукцию.
- Ewimar Sp. z o. o. на устройства, которые он производит, предоставляет 36-месячную гарантию с даты покупки.
- Бесплатная гарантия производителя распространяется на любые дефекты продукта, вызванные заводскими дефектами компонентов по гарантии. Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные причинами, не связанными с производственными дефектами.
- Решение службы производителя относительно обоснованности заявленных дефектов является окончательным решением.
- Гарантия не распространяется на:
• Устройства, которые использовались не для тех целей, в которых пользователь внес изменения, которые были установлены способом, не соответствующим инструкциям.
• Устройства с поврежденными гарантийными пломбами или поврежденными серийными номерами, устройства, которые были отремонтированы посторонними лицами для сервисного ремонта.
• Устройства с механическими повреждениями, трещинами, возникшими в результате неправильной защиты или по другой причине.
• Устройства, повреждения которых возникли в результате всех стихийных бедствий или случайных событий, таких как скачки напряжения, нерегулярные источники питания, электрические разряды и т. д.
• Повреждения, вызванные внешними факторами, такими как вода, пыль и другие жидкости и химикаты, а также посторонние предметы, попавшие в корпус.
• Устройства, в которых служба обнаружила попытку внести изменения в конструкцию.
- Компания Ewimar Sp. z o.o. не несет ответственности за прекращение работы или неправильную работу проданных устройств.
- Если рекламируемые товары имеют следы использования или по другим причинам, непригодным для обмена, они будут отремонтированы в кратчайшие сроки.
- Компания Ewimar Sp. z o.o. не принимает посылки, отправленные при доставке.
- Все жалобы обрабатываются в течение 14 рабочих дней с момента их получения, за исключением постгарантийного ремонта или ремонта, в который необходимо импортировать запасные части. Заказчик будет проинформирован о предполагаемой дате получения Товара. Подтверждением получения является протокол ремонта. Ewimar Sp. z o.o. не несет ответственности за доставку и сбор устройства с сайта.
- Если возвращенное устройство не подлежит гарантийному ремонту, взимается плата за ремонт.
- Если рекламируемый товар не поврежден и неисправность вызвана невозможностью использования устройства, оно отправляется обратно за счет клиента вместе со стоимостью экспертизы.
- Если служба решает, что устранить дефект невозможно, Покупатель имеет право заменить оборудование новым. Если устройство не было укомплектовано, Покупатель покрывает стоимость недостающих предметов и стоимость их замены. Все поврежденные устройства или их части, которые были заменены, становятся собственностью Ewimar Sp. z o.o.
- На компьютерные программы, продаваемые или добавляемые на устройства, не распространяется гарантия их работы или иного удобства использования, и, в частности, они не гарантируют работу на компьютере пользователя или взаимодействие с используемым им программным обеспечением.
- Покупатель обязан забрать оборудование не позднее, чем в течение 7 рабочих дней с момента окончания ремонта. Если Покупатель не получит посылки, отправленные службой с обслуживаемым устройством, или будет снова отправлен в СЕРВИС без какого-либо дополнительного описания причины отгрузки, это устройство может быть передано на УТИЛИЗАЦИЮ для утилизации или с Покупателя может взиматься плата за хранение.
- Все спорные вопросы будут решаться судом, компетентным для зарегистрированного офиса Ewimar Sp. z o.o.
Условия уведомления о ремонте
- Условие для квалификации устройства для ремонта Ewimar Sp. z o.o. правильное и полное заполнение уведомителем каждого поля СЕРВИСНОЙ КАРТЫ является правильным. В случае затруднений с заполнением карты вы можете получить помощь в отделе продаж Ewimar Sp. z o.o.
- Устройство, представленное для ремонта, должно быть укомплектовано и вместе с правильно заполненной сервисной картой и копией документа, подтверждающего покупку (счет-фактура НДС), должно быть доставлено лично ПРОДАВЦУ или курьером или почтой за счет отправителя по адресу Ewimar Sp. z o.o. ul.Konarskiego84 01-355 Warszawa.
- Если устройство отправлено на ремонт курьером или почтой, на упаковке должна быть размещена надпись «СЕРВИС». Если Ewimar Sp. z o.o. находит в пакете отсутствие правильно заполненной сервисной карты, он может отправить ее обратно отправителю за свой счет. Мы рекомендуем отправлять устройства в оригинальной упаковке для ремонта и заявляем, что Ewimar Sp. z o.o. не несет ответственности за повреждение оборудования, созданного при транспортировке.
- Возврат устройства после гарантийного ремонта происходит за счет Ewimar Sp. z o.o. В случае платного ремонта стоимость возврата устройства после ремонта несет заявитель.
- Условием для бесплатного предоставления услуг является предварительный контакт с Ewimar Sp. z o.o. , чтобы удаленно решить проблему. Проданные продукты являются специализированными и требуют специальных технических знаний, а прилагаемые инструкции по эксплуатации содержат только информацию, необходимую для правильной установки и конфигурации продаваемых продуктов. Жалобы, приводящие к отсутствию базовых знаний заявителя, будут считаться необоснованными, и к заявителю могут быть добавлены транспортные расходы.
Размещение заказа в магазине означает принятие положений настоящих правил.