Cooperação

TERMOS E CONDIÇÕES DE COOPERAÇÃO COMERCIAL

 

Termos gerais de venda

  1. Empresa EWIMAR / VENDEDOR significa "EWIMAR Sp. Z o.o." com sede em Varsóvia (01-355), ul. Konarskiego 84, inscrito no National National Court Register sob o número: 0000390407, NIP: 527-265-96-61, REGON: 143144283.
  2. Administrador significa o Administrador de Dados Pessoais, que é a empresa EWIMAR com os dados listados no ponto 1.
  3. Comprador / comprador significa uma entidade / empresa / instituição ou uma pessoa física que compra bens nas instalações do Vendedor, por meio de um pedido feito eletronicamente ou por meio da plataforma www.ewimar.pl.
  4. Consumidor significa uma pessoa natural que realiza com o Vendedor uma ação legal não relacionada diretamente a seus negócios ou atividade profissional.Estas condições de venda e cooperação comercial constituem uma parte obrigatória de cada contrato de compra e venda celebrado com a empresa EWIMAR Verbally, por telefone ou por escrito. Quando as mercadorias são recebidas, elas são tratadas como conhecidas, a menos que os termos especiais tenham sido acordados por escrito com o contratado em questão.
  5. O catálogo de produtos apresentado em nosso site é para fins informativos e não constitui uma oferta na acepção do Código Civil. A empresa EWIMAR faz todos os esforços para garantir que as descrições dos produtos sejam consistentes com os dados do fabricante, mas não são responsáveis ​​por fornecer dados incorretos e se reserva o direito de alterar as especificações do produto sem aviso prévio.
  6. Toda correspondência entre o Vendedor e o Comprador, que ocorre via correio eletrônico, é considerada como tendo efeitos legais, desde que os seguintes elementos sejam incluídos na mensagem: endereço de e-mail do remetente, data e hora do envio da mensagem, nome e sobrenome do remetente. Mensagens anônimas serão anuladas.
  7. Em assuntos não abrangidos por estes regulamentos, as disposições do Código Civil são aplicáveis.

Encomendas

  1. As encomendas podem ser feitas através da loja online, por e-mail ou por fax.
  2. Emitimos uma fatura ou recibo de IVA para cada item comprado.
  3. Ao fazer o primeiro pedido na empresa EWIMAR, os dados de identificação atuais do Comprador devem ser fornecidos: um documento confirmando a inscrição no Registro Oficial Nacional de Entidades Nacionais de Economia (REGON), um documento confirmando o número do NIP e o número do Registro Nacional. ou um documento confirmando a entrada no Registro Central e Informações Comerciais, e relatando todas as mudanças nos dados de identificação do Comprador em uma base contínua.
  4. No caso de fazer um pedido através da loja on-line www.ewimar.pl, é necessário preencher o formulário de registro.
  5. O preenchimento do formulário de inscrição é equivalente ao consentimento do comprador para o armazenamento e processamento de dados pessoais pela empresa EWIMAR, em conformidade com o regulamento da UE e da Comissão Europeia (UE 2016/679) e da Lei "Sobre a Proteção Pessoal Dados "de 27 de maio de 2018.
  6. O comprador tem o direito de acessar seus dados pessoais e o direito de alterá-los. Fornecer dados pessoais pelo Comprador é voluntário.
  7. O usuário tem o direito de acessar seus dados pessoais, o direito de retificação, exclusão, pedidos para limitar o seu processamento, o direito à transferência de dados, o direito de se opor ao seu processamento, o direito de retirar o consentimento para o processamento a qualquer momento , que não afeta o cumprimento do direito de processamento, que foi feito com base no consentimento antes da sua retirada.
  8. Para cancelar o consentimento para o processamento de dados pessoais ou para usar outros direitos acima referidos, entre em contato com o Administrador no endereço de e-mail ochronadanych@ewimar.com com o pedido apropriado. Como resultado, a recusa do consentimento para o processamento de dados pessoais resultará na impossibilidade de usar os serviços fornecidos pelo Administrador como parte de suas atividades.
  9. Em conexão com a prestação dos serviços prestados, o Administrador confiará dados pessoais a entidades externas, em particular:
    • fornecedores responsáveis ​​pela operação de sistemas de TI,
    • entidades como bancos ou operadores de pagamento eletrônico,
    • entidades que prestam serviços de contabilidade, jurídicos e fiscais
    • empresas de courier e encaminhamento (em conexão com a execução de pedidos).
  10. O Administrador reserva-se o direito de divulgar os dados pessoais confiados às autoridades competentes ou a terceiros que apresentem um pedido de tal informação dentro dos limites da lei aplicável, bem como para estabelecer, investigar ou defender contra reclamações.
  11. O pedido deve conter os seguintes dados: designação, sortimento, quantidade de mercadorias, unidade de medida, data, local e endereço de entrega, nome exato, endereço e telefone do comprador.
  12. O pedido deve ser confirmado pelo Comprador na forma de uma mensagem de e-mail dentro de 24 horas a partir do momento do envio do formulário de pedido.
  13. Em casos especiais, a empresa EWIMAR pode se abster da execução do pedido.
    14. Os clientes que fizerem um pedido com pagamento na forma de um pré-pagamento deverão, após confirmar seu pedido, efetuar um pagamento na conta bancária da empresa EWIMAR no prazo de 3 dias. Esse tipo de pedido é realizado após o recebimento do pagamento.
  14. A empresa EWIMAR reserva-se o direito de alterar os preços das mercadorias na oferta da loja.
  15. Fazer uma encomenda significa aceitar as disposições destes regulamentos.
  16. Os dados pessoais são processados ​​pelo período necessário para executar o contrato e / ou serviço pelo Administrador para a parte que confia seus dados pessoais, e também para o tempo de estabelecer, investigar ou defender contra reclamações e para cumprir obrigações sob regulamentos separados, em particular, impostos e contabilidade. Após o período de processamento, os dados são eliminados irreversivelmente.
  17. O administrador faz todos os esforços para garantir todos os meios de proteção física, técnica e organizacional de dados pessoais contra sua destruição acidental ou deliberada, perda acidental, alteração, divulgação não autorizada, uso ou acesso de acordo com os regulamentos aplicáveis.

Pagamentos

  1. O pagamento pelos bens adquiridos é feito em dinheiro, na forma de um pré-pagamento ou em dinheiro na entrega.
    2. A empresa EWIMAR possui um contrato de seguro assinado para recebíveis. Em conexão com o acima exposto, referindo-se às regras de cooperação entre nós e a seguradora, as três primeiras transações com novos clientes devem ser feitas através de um formulário em dinheiro ou pré-pago para obter o limite de um comerciante sob seguro automático. O limite do comerciante é assegurado automaticamente desde que, dentro de 12 meses da última fatura emitida, haja pelo menos 3 transações pagas a tempo (qualquer forma de pagamento). Caso o cliente não faça compras dentro de 12 meses, o limite de crédito é redefinido.
  2. O pagamento dos bens entregues é feito na conta bancária da empresa EWIMAR fornecida na fatura. A data do pagamento é considerada a data do pagamento para a conta bancária.
  3. Em caso de atraso no pagamento, a empresa EWIMAR cobrará juros estatutários para cada dia de atraso no pagamento.
  4. A empresa EWIMAR reserva-se o direito de suspender novas entregas se o prazo de pagamento ou o montante do crédito comercial for excedido.

Condições de entrega

  1. A recolha / entrega das mercadorias encomendadas é possível através de recolha pessoal na sede social da empresa EWIMAR ou via empresa de entrega.
  2. Os pedidos por e-mail de mercadorias disponíveis no estoque enviado ao Vendedor até as 14h00 nos dias úteis de segunda a sexta-feira são executados no mesmo dia. As encomendas feitas após as 14:00 são realizadas no dia útil seguinte. Em outros casos, a data de entrega é acordada individualmente.
  3. As mercadorias são enviadas apenas para o endereço do comprador. A alteração do endereço de entrega só é possível com base na instrução escrita do Comprador enviada por e-mail.
  4. Os custos de envio são definidos individualmente para cada pedido.
  5. Frete internacional para compras feitas na plataforma www.ewimar.pl é aproximado. O verdadeiro custo de compras é calculado pela empresa de entregas.
    6. No caso de pagamento baseado em pedidos ou pagamentos antecipados, o embarque das mercadorias é realizado após os fundos terem sido creditados na conta bancária do Vendedor.
  6. No momento do recebimento da remessa, enviada via correio, o Comprador é obrigado a verificar a condição da embalagem externa na presença do mensageiro. Se o Comprador detectar danos externos à remessa ou objeções em relação à quantidade de mercadorias entregues ou ao conteúdo da remessa, o Comprador deverá elaborar um relatório de danos na presença do transportador, levando em consideração a descrição e as fotos da remessa. . O relatório assinado pelo correio deve ser enviado para a empresa EWIMAR dentro de 2 dias. Nesse caso, as mercadorias retornam ao vendedor para iniciar o procedimento de reclamação com a transportadora.

Devolução de bens adquiridos pelo consumidor (pessoa natural)

  1. O consumidor tem o direito de devolver os bens adquiridos, independentemente do motivo, no prazo de 14 dias a partir da data de entrega da encomenda.
  2. A condição de retirada é a devolução de mercadorias da empresa EWIMAR, sem sinais de uso na embalagem original e não danificada e na entrega das mercadorias, a expensas do Comprador, para a sede da empresa EWIMAR.
  3. O equivalente das mercadorias devolvidas será transferido para o Comprador após a entrega de uma cópia confirmada (assinada com data) da fatura de correção ao Vendedor.

Termos de garantia

  1. Estas Condições de Garantia são regidas pelas regras em que a empresa EWIMAR (Vendedor) concede ao Comprador uma garantia para os produtos adquiridos.
  2. A empresa EWIMAR concede uma garantia de 36 meses a partir da data de compra nos dispositivos que produz.
  3. A garantia do fabricante cobre quaisquer defeitos no produto devido a defeitos de fábrica dos componentes sob garantia. O serviço de garantia não cobre danos causados ​​por motivos não imputáveis ​​a defeitos de fabricação.
  4. A decisão do serviço técnico do fabricante em relação à validade dos defeitos relatados é uma decisão final.
  5. A garantia não estará sujeita a:
    • Dispositivos que foram usados ​​para outros fins que não aqueles para os quais foram feitos. Dispositivos nos quais o usuário fez modificações e que foram instalados de maneira inconsistente com as instruções.
    • Dispositivos com selos de garantia danificados ou números de série danificados, dispositivos que foram reparados por pessoas não autorizadas.
    • Dispositivos com danos mecânicos, rachaduras que ocorreram como resultado de proteção inadequada ou outro motivo.
    • Dispositivos cujos danos ocorreram como resultado de todos os desastres naturais ou eventos aleatórios, como surtos de energia, fontes de alimentação irregulares, descargas elétricas, etc.
    • Danos causados ​​por fatores externos, como água, poeira e outros líquidos e produtos químicos, bem como objetos estranhos que chegam à caixa.
    • Dispositivos nos quais o serviço encontrou uma tentativa de fazer uma alteração na construção.
  6. A empresa EWIMAR não é responsável pela cessação do trabalho ou pelo funcionamento incorreto dos dispositivos vendidos.
  7. A empresa EWIMAR não aceita nenhuma remessa enviada em dinheiro na entrega.
  8. Todas as reclamações são processadas no prazo de 14 dias úteis após o recebimento, com exceção dos reparos ou reparos pós-garantia para os quais é necessário importar peças de reposição. O Cliente será informado sobre a data prevista de conserto das mercadorias. A confirmação de recebimento é o protocolo de reparo.
  9. A empresa EWIMAR não é responsável pela entrega e coleta do dispositivo do serviço.
  10. Se o dispositivo devolvido não estiver qualificado para reparação da garantia, serão cobrados custos de reparação.
  11. Se os bens não estiverem danificados e a falha resultar em falta de habilidade para usar o dispositivo, ele será devolvido ao custo do Cliente, juntamente com o custo do conhecimento.
  12. Se o serviço determinar que é impossível reparar o defeito, o Vendedor tem o direito de substituir o equipamento por um novo. Na ausência de oportunidades de troca (ou seja, nenhum dispositivo em estoque), devolva o valor do dispositivo. Se o dispositivo não estiver completo, o Comprador cobre o custo de itens perdidos e o custo de substituí-los. Todos os dispositivos danificados ou suas peças que foram substituídas tornam-se propriedade da empresa EWIMAR.
  13. Os programas de computador vendidos ou adicionados a dispositivos não são cobertos pela garantia de seu trabalho ou outra facilidade de uso, e, em particular, não é garantido que eles funcionem no computador do usuário ou cooperem com o software usado pelo Comprador.
  14. O Comprador é obrigado a recolher o equipamento no prazo máximo de 7 dias úteis a contar da data de conclusão da reparação. Se o Comprador não receber as remessas enviadas pelo serviço com um dispositivo de serviço ou será enviado ao SERVIÇO novamente sem qualquer descrição adicional do motivo da remessa, este dispositivo pode ser transferido para o depósito ou o Comprador poderá ser cobrado pelo armazenamento custos.
  15. Todas as questões disputáveis ​​serão resolvidas pelo tribunal competente para a sede da empresa EWIMAR.

Termos e condições de reparo

  1. A condição para qualificar o dispositivo para reparo pela empresa EWIMAR é o preenchimento correto e completo de cada campo do FORMULÁRIO DE RMA pelo Solicitante. No caso de dificuldades em completar o cartão, você pode obter ajuda no departamento de vendas da empresa EWIMAR.
  2. O dispositivo submetido a reparo deve estar completo e junto com um cartão de serviço preenchido corretamente e uma cópia do documento confirmando a compra (fatura de IVA) deve ser entregue pessoalmente ao VENDEDOR ou via correio ou correio às custas do remetente. o seguinte endereço: „Ewimar Sp. z o.o. ul.Konarskiego 84 01-355 Warszawa”.
  3. Se o dispositivo for enviado para reparo por correio ou correio, o "SERVIÇO" deve ser escrito na embalagem. Se a empresa EWIMAR encontrar a falta de um cartão de serviço preenchido corretamente no pacote, ele poderá enviá-lo de volta ao remetente às suas custas. Recomendamos o envio de dispositivos na embalagem original para reparo e declaramos que a empresa EWIMAR não é responsável por danos ao equipamento criado durante o transporte.
  4. O retorno do dispositivo após o reparo da garantia é feito às custas da empresa EWIMAR. No caso de reparações pagas, o custo de devolução do dispositivo após o reparo é suportado pelo Requerente.
  5. Uma condição para realizar um reparo gratuito é o contato prévio com a empresa EWIMAR para resolver remotamente o problema. Os produtos vendidos são especializados e exigem conhecimentos técnicos específicos, e as instruções operacionais incluídas contêm apenas as informações necessárias para a correta instalação e configuração dos produtos vendidos. As queixas resultantes da falta de conhecimentos básicos do requerente serão consideradas injustificadas e os custos de transporte podem ser adicionados ao custo de transporte de retorno.

Colocar um pedido na loja significa aceitar as disposições destes regulamentos.