Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COOPERACIÓN COMERCIAL

 

Condiciones generales de venta

  1. Empresa EWIMAR / VENDEDOR significa "EWIMAR Sp. z o.o." con sede en Varsovia (01-355), ul. Konarskiego 84, inscrito en el registro nacional de tribunales nacionales con el número: 0000390407, NIP: 527-265-96-61, REGON: 143144283.
  2. Administrador significa el Administrador de Datos Personales, que es una compañía de EWIMAR con los datos enumerados en el punto 1.
  3. Comprador / Ordenador significa una entidad / empresa / institución o una persona física que compra bienes en las instalaciones del Vendedor, mediante un pedido realizado electrónicamente o mediante la plataforma www.ewimar.pl.
  4. Consumidor significa una persona física que realiza con el Vendedor una acción legal no relacionada directamente con su actividad comercial o profesional.
  5. Estas condiciones de venta y cooperación comercial constituyen una parte vinculante de cada contrato de compra - venta con la empresa EWIMAR de forma verbal, por teléfono o por escrito. Cuando se reciben los bienes, se tratan como se conocen, a menos que los términos especiales se hayan acordado por escrito con el contratista dado.
  6. El catálogo de productos que se presenta en nuestro sitio web tiene fines informativos y no constituye una oferta en el sentido del Código Civil. La compañía EWIMAR hace todos los esfuerzos para garantizar que las descripciones de los productos sean consistentes con los datos del fabricante, pero no son responsables de proporcionar datos incorrectos y se reserva el derecho de cambiar las especificaciones del producto sin previo aviso.
  7. Se considera que toda la correspondencia entre el Vendedor y el Comprador, que se realiza por correo electrónico, tiene efectos legales, siempre que se incluyan los siguientes elementos en el mensaje: dirección de correo electrónico del remitente, fecha y hora de envío del mensaje, Nombre y apellidos del remitente. Los mensajes anónimos serán anulados.
  8. En asuntos no cubiertos por estas regulaciones, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.

Pedidos

  1. Los pedidos se pueden realizar a través de la tienda en línea, por correo electrónico o por fax.
  2. Emitimos una factura o recibo de IVA por cada artículo comprado.
  3. Al realizar el primer pedido en la empresa EWIMAR, se deben proporcionar los datos de identificación actuales del Comprador: un documento que confirme la inscripción en el Registro Nacional Oficial de Entidades de Economía Nacional (REGON), un documento que confirme el número NIP y el número de Registro del Tribunal Nacional o un documento que confirme la entrada en el Registro Central e Información Comercial, y que informe todos los cambios a los datos de identificación del Comprador de forma continua.
  4. En el caso de realizar un pedido a través de la tienda en línea www.ewimar.pl, es necesario completar el formulario de registro.
    5. Completar el formulario de registro es equivalente al consentimiento del Comprador para el almacenamiento y el procesamiento de datos personales por parte de la empresa EWIMAR de conformidad con el reglamento del Consejo de la UE y la Comisión Europea (UE 2016/679) y la Ley "sobre la protección de las personas". Datos "de 27 de mayo de 2018.
  5. El comprador tiene derecho a acceder a sus datos personales y el derecho a modificarlos. El suministro de datos personales por parte del Comprador es voluntario.
  6. El usuario tiene el derecho de acceder a sus datos personales, el derecho de rectificación, eliminación, solicitudes para limitar su procesamiento, el derecho a la transferencia de datos, el derecho a objetar su procesamiento, el derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento , lo que no afecta el cumplimiento del derecho de tramitación, que se realizó sobre la base del consentimiento previo a su retiro.
  7. Para retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales o para utilizar otros derechos mencionados anteriormente, comuníquese con el Administrador en la dirección de correo electrónico ochronadanych@ewimar.com con la solicitud correspondiente. Como resultado, el rechazo del consentimiento para el procesamiento de datos personales resultará en la imposibilidad de utilizar los servicios proporcionados por el Administrador como parte de sus actividades.
  8. En relación con la prestación de los servicios prestados, el Administrador confiará datos personales a entidades externas, en particular:
    • proveedores responsables del funcionamiento de los sistemas informáticos,
    • entidades tales como bancos u operadores de pago electrónico,
    • Entidades prestadoras de servicios contables, legales y fiscales.
    • empresas de mensajería y expedición (en relación con la ejecución de órdenes).
  9. El Administrador se reserva el derecho de divulgar los datos personales confiados a las autoridades competentes o terceros que presenten una solicitud de dicha información dentro de los límites de la ley aplicable, así como a establecer, investigar o defender contra reclamaciones.
  10. El pedido debe contener los siguientes datos: designación, surtido, cantidad de productos, unidad de medida, fecha, lugar y dirección de entrega, nombre exacto, dirección y teléfono de la parte que realiza el pedido.
  11. El pedido debe ser confirmado por el Comprador en forma de un mensaje de correo electrónico dentro de las 24 horas a partir del momento en que se envía el formulario de pedido.
  12. En casos especiales, la empresa EWIMAR puede abstenerse de ejecutar la orden.
  13. Los clientes que realicen un pedido con pago en forma de prepago deben, después de confirmar su pedido, realizar un pago en la cuenta bancaria de la empresa EWIMAR en un plazo de 3 días. Este tipo de pedido se realiza después de recibir el pago.
  14. La compañía EWIMAR se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos en la oferta de la tienda.
    16. Realizar un pedido significa aceptar las disposiciones de este reglamento.
  15. Los datos personales se procesan durante el período necesario para realizar el contrato y / o el servicio por parte del Administrador de la parte que confía sus datos personales, y también durante el momento del establecimiento, la investigación o la defensa contra reclamos y el cumplimiento de obligaciones en virtud de reglamentos separados. En particular, fiscal y contable. Después del período de procesamiento, los datos son borrados irreversiblemente.
  16. El administrador hace todo lo posible para garantizar todos los medios de protección física, técnica y organizativa de los datos personales contra su destrucción accidental o deliberada, pérdida accidental, cambio, divulgación no autorizada, uso o acceso de acuerdo con las regulaciones aplicables.

Pagos

  1. El pago de los bienes comprados se realiza en efectivo, en forma de prepago o contra reembolso.
  2. La compañía EWIMAR tiene un contrato de seguro firmado para las cuentas por cobrar. En relación con lo anterior, refiriéndose a las reglas de cooperación entre nosotros y el asegurador, las tres primeras transacciones con nuevos clientes deben realizarse a través de un formulario en efectivo o prepago para obtener el límite de un comerciante con un seguro automático. El límite del comerciante se asegura automáticamente siempre que, dentro de los 12 meses posteriores a la última factura emitida, haya al menos 3 transacciones pagadas a tiempo (cualquier método de pago). En el caso de que el cliente no realice compras dentro de los 12 meses, el límite de crédito se restablece.
  3. El pago de los bienes entregados se realiza en la cuenta bancaria de la compañía EWIMAR que figura en la factura. La fecha de pago se considera la fecha de pago a la cuenta bancaria.
  4. En caso de retraso en el pago, la empresa EWIMAR cobrará intereses legales por cada día de retraso en el pago.
  5. La compañía EWIMAR se reserva el derecho de suspender otras entregas si se excede el plazo de pago o el monto del crédito comercial.

Condiciones de entrega

  1. La recolección / entrega de los bienes solicitados es posible a través de la recolección personal en la oficina registrada de la compañía EWIMAR o a través de la compañía de entrega.
  2. Los pedidos por correo electrónico de bienes disponibles en stock enviados al Vendedor antes de las 14.00 horas del día hábil, de lunes a viernes, se ejecutan el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14.00 horas se realizan el siguiente día hábil. En otros casos, la fecha de entrega se acuerda individualmente.
  3. Las mercancías se envían solo a la dirección del Comprador. El cambio de la dirección de envío solo es posible sobre la base de las instrucciones escritas del Comprador enviadas por correo electrónico.
  4. Los gastos de envío se establecen individualmente para cada pedido.
  5. El costo de envío internacional para compras realizadas en la plataforma www.ewimar.pl es aproximado. El verdadero costo de compra siempre se calcula por la compañía de entrega.
  6. En el caso de un pago basado en pedidos o pagos anticipados, el envío de las mercancías se realiza después de que los fondos se hayan acreditado en la cuenta bancaria del Vendedor.
  7. En el momento de la recepción del envío, enviado por correo, el Comprador está obligado a verificar el estado del embalaje externo en presencia del mensajero. Si el Comprador encuentra daños externos al envío u objeciones con respecto a la cantidad de los bienes entregados o el contenido del envío, el Comprador debe elaborar un informe de daños en presencia del mensajero, teniendo en cuenta la descripción y las fotos del envío. El informe firmado por el servicio de mensajería debe enviarse a la empresa EWIMAR en un plazo de 2 días. En este caso, las mercancías se devuelven al Vendedor para iniciar el procedimiento de reclamación con el transportista.

Devolución de bienes adquiridos por el consumidor (persona física)

  1. El consumidor tiene el derecho de devolver los bienes comprados, sin importar el motivo, dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega del paquete.
  2. La condición de retiro es la devolución de los bienes de la compañía EWIMAR sin signos de uso en el empaque original y en buen estado y la entrega de los bienes a cargo del Comprador a la sede de la compañía EWIMAR.
  3. El equivalente de los bienes devueltos se transferirá al Comprador después de la entrega de una copia confirmada (firmada con fecha) de la factura corregida al Vendedor.

Condiciones de garantía

  1. Estas Condiciones de garantía se rigen por las reglas de la compañía EWIMAR (Vendedor) que otorga al Comprador una garantía para los productos comprados.
  2. La compañía EWIMAR otorga una garantía de 36 meses a partir de la fecha de compra en los dispositivos que produce.
  3. La garantía del fabricante cubre cualquier defecto en el producto debido a defectos de fábrica de los componentes bajo garantía. El servicio de garantía no cubre los daños causados ​​por razones no atribuibles a defectos de fabricación.
  4. La decisión del servicio técnico del fabricante con respecto a la validez de los defectos informados es una decisión final.
  5. La garantía no estará sujeta a:
    • Dispositivos que se utilizaron para fines distintos de aquellos para los que fueron creados. Dispositivos en los que el usuario realizó modificaciones y que se instalaron de manera inconsistente con las instrucciones.
    • Dispositivos con sellos de garantía dañados o números de serie dañados, dispositivos que han sido reparados por personas no autorizadas.
    • Dispositivos con daños mecánicos, grietas que se produjeron como resultado de una protección inadecuada u otro motivo.
    • Dispositivos cuyo daño se haya producido como resultado de desastres naturales o eventos aleatorios, como sobrecargas de energía, suministros de energía irregulares, descargas eléctricas, etc.
    • Daños causados ​​por factores externos, como agua, polvo y otros líquidos y productos químicos, así como por objetos extraños que llegan a la carcasa.
    • Dispositivos en los cuales el servicio ha encontrado un intento de hacer un cambio de construcción.
    6. La compañía EWIMAR no es responsable por el cese del trabajo o el funcionamiento incorrecto de los dispositivos vendidos.
  6. La compañía EWIMAR no acepta ningún envío enviado en efectivo a la entrega.
  7. Todas las reclamaciones se procesan dentro de los 14 días hábiles posteriores a su recepción, a excepción de las reparaciones posteriores a la garantía o las reparaciones a las que sea necesario para importar piezas de repuesto. Se informará al Cliente sobre la fecha prevista de reparación de los bienes. La confirmación de recepción es el protocolo de reparación.
  8. La compañía EWIMAR no es responsable de la entrega y recolección del dispositivo del servicio.
  9. Si el dispositivo devuelto no está calificado para la reparación en garantía, se cobrarán los costos de reparación.
  10. Si las mercancías no están dañadas y la falla resulta en falta de habilidades para usar el dispositivo, se devuelve al costo del Cliente junto con el costo de la experiencia.
  11. Si el servicio determina que es imposible reparar el defecto, el Vendedor tiene derecho a reemplazar el equipo por uno nuevo. En ausencia de oportunidades de intercambio (es decir, ningún dispositivo en existencia), reembolsar el valor del dispositivo. Si el dispositivo no estaba completo, el Comprador cubre el costo de los artículos faltantes y el costo de su reemplazo. Todos los dispositivos dañados o sus partes que hayan sido reemplazados pasarán a ser propiedad de la compañía EWIMAR.
  12. Los programas de computadora vendidos o agregados a los dispositivos no están cubiertos por la garantía de su trabajo u otra facilidad de uso, y en particular, no se garantiza que funcionen en la computadora del usuario ni cooperen con el software utilizado por el Comprador.
  13. El Comprador está obligado a recoger el equipo a más tardar dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de finalización de la reparación. Si el Comprador no recibirá los envíos enviados por el servicio con un dispositivo reparado o se enviará nuevamente al SERVICIO sin una descripción adicional del motivo del envío, este dispositivo se puede transferir a la disposición o el Comprador puede cobrar por el almacenamiento los costos.
  14. Todas las cuestiones discutibles serán resueltas por el tribunal competente para el domicilio social de la empresa EWIMAR.

Términos y condiciones de reparación

  1. La condición para calificar el dispositivo para reparación por parte de la compañía EWIMAR es el llenado correcto y completo de cada campo del FORMULARIO RMA por parte del Solicitante. En caso de dificultades para completar la tarjeta, puede obtener ayuda en el departamento de ventas de la empresa EWIMAR.
  2. El dispositivo enviado para reparación debe estar completo y junto con una tarjeta de servicio correctamente llenada y una copia del documento que confirma la compra (factura con IVA) debe entregarse personalmente al VENDEDOR o por correo postal o correo postal a cargo del remitente la siguiente dirección: „Ewimar Sp. zoo. ul.Konarskiego 84 01-355 Warszawa”.
  3. Si el dispositivo se envía para su reparación por correo o mensajería, el "SERVICIO" debe escribirse en el paquete. Si la compañía EWIMAR encuentra la falta de una tarjeta de servicio correctamente llenada en el paquete, puede enviarla al remitente a su cargo. Recomendamos enviar los dispositivos en el empaque original para su reparación y declaramos que la empresa EWIMAR no es responsable por daños al equipo creado durante el transporte.
  4. La devolución del dispositivo después de la reparación de la garantía es a cargo de la empresa EWIMAR. En el caso de reparaciones pagadas, el costo de devolver el dispositivo después de la reparación correrá a cargo del solicitante.
  5. Una condición para realizar una reparación gratuita es el contacto previo con la compañía EWIMAR para resolver el problema de forma remota. Los productos vendidos son especializados y requieren conocimientos técnicos específicos, y las instrucciones de funcionamiento incluidas contienen solo la información necesaria para la correcta instalación y configuración de los productos vendidos. Las reclamaciones que resulten en la falta de conocimiento básico del solicitante se considerarán injustificadas y los costos de transporte se pueden agregar al costo de envío de devolución

Realizar un pedido en la tienda significa aceptar las disposiciones de estos reglamentos.